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Preguntas Frecuentes
Hemos elaborado una lista de preguntas y respuestas breves sobre nuestros servicios y procedimientos.
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Trabajamos principalmente con UPS debido a la competitividad y fiabilidad de sus servicios.
Todos los paquetes son rastreables y van acompañados de la documentación necesaria.
Entrega con UPS Expedited:
España/Portugal: 24 horas
Europa continental: 24/48 horas
Resto del mundo: de 3 a 7 días laborables.
También podemos organizar el envío con el transportista que usted elija.
No dude en ponerse en contacto con nosotros.
Exportamos a todo el mundo, salvo a los países sujetos a sanciones, embargos o restricciones. Haz clic en el enlace para consultar la lista de esos países.
Nuestras condiciones de pago estándar son de 30 días a partir de la fecha de la factura, una vez verificada la información financiera y aprobada la solvencia.
Ofrecemos un descuento del 1 % a los clientes que paguen al contado.
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Solo aceptamos pagos mediante transferencia bancaria. Nuestros datos bancarios para realizar la transferencia figuran directamente en su factura.
Estamos convencidos de la calidad de todos los componentes que suministramos, y todos ellos están cubiertos por una garantía de 12 meses – Salvo excepciones acordadas con nuestro clientes.
En el caso muy improbable de que surgiera algún problema, siempre nos esforzamos por encontrar una solución junto con nuestros clientes.
Aceptamos devoluciones una vez recibido un informe de prueba del cliente que confirme que las piezas son defectuosas, siempre que se realice dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de compra.
El cliente debe ponerse en contacto con nosotros y rellenar el formulario de reclamación del cliente.
Solo aceptamos devoluciones si se ha emitido un número de autorización de devolución (RMA).