Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») regulan todas las relaciones comerciales entre ARTRONIK COMPONENTS SL (en adelante, «el Vendedor») y sus clientes profesionales (en adelante, «el Comprador»). El Real Decreto Legislativo 1/2007 de protección de consumidores no resulta de aplicación dado el carácter estrictamente profesional (B2B) de la relación contractual.

1.  Ámbito de Aplicación

Las presentes CGV se aplican a todos los pedidos de componentes electrónicos y servicios asociados realizados al Vendedor, con independencia del país de destino, salvo acuerdo particular escrito y firmado por ambas partes que las modifique expresamente.

Cualquier condición general o particular del Comprador que contradiga las presentes CGV no tendrá efecto salvo aceptación expresa y escrita por parte del Vendedor. La realización de un pedido implica la aceptación plena e incondicional de las presentes CGV.

Las presentes CGV están disponibles en español, inglés, francés y alemán. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en español como versión jurídicamente vinculante.

Exclusión de la Convención de Viena (CISG): Las partes excluyen expresamente la aplicación de laConvención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías(Viena, 11 de abril de 1980). La relación contractual se rige exclusivamente por la legislaciónespañola conforme a lo dispuesto en el apartado 14 de las presentes CGV.

2.  Ofertas y Pedidos

2.1  Validez de las ofertas

Las ofertas del Vendedor tienen una validez de 30 días naturales desde su fecha de emisión, salvo indicación expresa en contrario, y están condicionadas a la disponibilidad de stock en el momento de la confirmación del pedido. Los precios orientativos publicados en el Sitio no constituyen oferta vinculante.

2.2  Formación del contrato

Los pedidos se realizan por correo electrónico a sales@ar-tronik.com o por los canales EDI que puedan acordarse. Un pedido será vinculante únicamente cuando el Vendedor emita una confirmación de pedido escrita (por correo electrónico o mediante el sistema Erplain). El Vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido sin necesidad de justificación.

2.3  Modificación o cancelación de pedidos

El Comprador podrá solicitar modificaciones o cancelaciones únicamente antes de que el Vendedor haya iniciado el procesamiento logístico del pedido. Las cancelaciones aceptadas podrán conllevar un cargo de gestión de hasta el 15 % del valor del pedido cancelado, así como los costes de reposición de mercancía específicamente aprovisionada.

3.  Precios

3.1  Formación del precio

Los precios aplicables son los vigentes en la confirmación del pedido, expresados en euros (EUR), sin IVA ni impuestos equivalentes aplicables, y en condiciones EXW (Ex Works) almacén del Vendedor en Santiago de Compostela (España), conforme a los Incoterms® 2020 de la Cámara de Comercio Internacional.

3.2  Gastos adicionales

Los gastos de transporte, seguro, embalaje especial, gestión aduanera, tasas de exportación/importación y cualquier otro coste asociado a la entrega corren por cuenta exclusiva del Comprador, al ser la condición de entrega EXW. Dichos gastos podrán detallarse en el presupuesto a título informativo.

3.3  Revisión de precios

El Vendedor podrá actualizar sus tarifas en cualquier momento, con comunicación previa de 15 días. Los pedidos ya confirmados quedan a salvo de cualquier revisión de precio posterior.

4.  Condiciones de Pago

4.1  Modalidades

Salvo acuerdo escrito diferente, el pago se realizará a 30 días netos desde la fecha de factura, por transferencia bancaria (SEPA o internacional) a la cuenta indicada en la factura. De conformidad con el artículo 4 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, el plazo de pago entre empresas no podrá exceder en ningún caso de 60 días naturales desde la fecha de entrega o de aceptación de los bienes o servicios, incluso si las partes acordaran un plazo superior.

4.2  Crédito comercial

El Vendedor podrá ofrecer un límite de crédito comercial a 30 días netos previa aprobación por su compañía de seguro de crédito. El Vendedor se reserva el derecho de revisar o revocar dicho límite en cualquier momento, con comunicación previa al Comprador. Los pedidos que superen el límite aprobado o que se realicen antes de la aprobación del seguro de crédito deberán abonarse mediante pago anticipado o garantía bancaria.

4.3  Mora e intereses de demora

El impago en la fecha de vencimiento devengará automáticamente, sin necesidad de requerimiento previo, intereses de demora al tipo de referencia del Banco Central Europeo más 8 puntos porcentuales, conforme al artículo 7 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales. Adicionalmente, el Comprador deberá abonar una indemnización mínima de 40 EUR por costes de cobro (art. 8 Ley 3/2004), sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios adicionales acreditados.

4.4  Reserva de dominio

Las mercancías entregadas permanecen en propiedad del Vendedor hasta el pago íntegro del precio pactado, incluidos intereses y gastos accesorios, conforme a la Ley 28/1998 de Venta a Plazos de Bienes Muebles. El Comprador se obliga a identificar físicamente las mercancías sujetas a reserva de dominio, a no disponer de ellas (venta, pignoración, transformación) hasta el pago total, y a notificarlo a cualquier tercero que pudiera tener derechos sobre las mismas.

5.  Entrega

5.1  Condiciones de entrega – EXW

La entrega se realiza en condiciones EXW (Ex Works) Incoterms® 2020, en el almacén del Vendedor en Santiago de Compostela (España). El riesgo y los costes se transfieren al Comprador en el momento en que las mercancías se ponen a su disposición en dicho almacén. El Comprador es responsable de la contratación del transporte, el seguro y la gestión aduanera de exportación desde España.

5.2  Plazos de entrega

Los plazos de entrega indicados en la oferta o confirmación de pedido son estimativos y no contractuales, salvo pacto expreso de fecha firme. El Vendedor no asumirá responsabilidad por retrasos debidos a causas ajenas a su control (fuerza mayor, escasez de semiconductores, retrasos del fabricante, problemas aduaneros, etc.).

5.3  Entregas parciales

El Vendedor podrá realizar entregas parciales, emitiendo factura independiente por cada entrega. La aceptación de una entrega parcial no implica novación del pedido original.

5.4  Verificación en origen

El Comprador o su agente de transporte deberán verificar el estado y la cantidad de las mercancías antes de su retirada del almacén del Vendedor. Una vez retiradas las mercancías, cualquier reclamación por daños visibles o diferencias de cantidad deberá comunicarse por escrito al Vendedor en el plazo de 48 horas hábiles, bajo pérdida del derecho a reclamación por dichos conceptos.

6.  Garantías

6.1  Garantía de conformidad

El Vendedor garantiza que los productos entregados se corresponden con las especificaciones y referencias acordadas en la confirmación de pedido. La garantía comercial aplicable es de 12 meses desde la fecha de entrega, salvo que el fabricante ofrezca un período mayor, en cuyo caso se aplicará el período del fabricante.

6.2  Procedimiento de reclamación

Cualquier reclamación por defectos ocultos deberá formularse por escrito a sales@ar-tronik.com en el plazo de 30 días naturales desde el descubrimiento del defecto y, en todo caso, dentro del período de garantía aplicable. El Vendedor, a su elección, procederá a la reparación, sustitución o devolución del importe correspondiente.

6.3  Exclusiones de garantía

La garantía no cubre: daños por instalación incorrecta o uso inadecuado; modificaciones o reparaciones realizadas sin autorización escrita del Vendedor; desgaste normal; almacenamiento en condiciones inadecuadas; daños por sobretensión, humedad excesiva, descarga electrostática (ESD) u otras causas externas.

6.4  Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total del Vendedor por cualquier reclamación no podrá exceder el precio neto facturado correspondiente al pedido que originó la reclamación. El Vendedor no será en ningún caso responsable de lucro cesante, pérdidas indirectas, daños consecuentes, pérdida de producción, pérdida de datos ni daños a la reputación del Comprador. La presente limitación de responsabilidad no será de aplicación en caso de dolo o culpa grave del Vendedor, conforme al artículo 1102 del Código Civil español.

7.  Devoluciones – Proceso RMA

Toda devolución de mercancía debe ser previamente autorizada por el Vendedor mediante la emisión de un número de Autorización de Devolución de Material (RMA / Return Merchandise Authorization). Para solicitarlo, el Comprador deberá dirigirse a sales@ar-tronik.com indicando el número de pedido, la referencia del componente, la cantidad y el motivo de la devolución.

Los productos devueltos deberán: (i) estar en su embalaje original sellado, sin haber sido utilizados, modificados ni reprogramados; (ii) ir acompañados del número de RMA en el exterior del embalaje; (iii) ser enviados a portes pagados al almacén del Vendedor, salvo que la devolución sea imputable a un error del Vendedor.

No se aceptarán devoluciones de componentes pedidos específicamente (special order / non-stock), salvo defecto de conformidad acreditado conforme a lo establecido en el apartado 6.2, o vicio oculto en el sentido del artículo 342 del Código de Comercio.

8.  Cumplimiento del Control de Exportaciones

El Comprador reconoce que determinados componentes electrónicos distribuidos por el Vendedor pueden estar sujetos a la normativa de control de exportaciones, en particular al Reglamento (UE) 2021/821 del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se establece un régimen de la Unión para el control de las exportaciones de productos de doble uso, así como a la normativa EAR/ECCN de los EE. UU. cuando resulte aplicable.

El Comprador declara y garantiza expresamente que:

• No destinará los productos adquiridos a usos, destinos finales o usuarios finales prohibidos por la normativa de control de exportaciones de la UE, España, EE. UU. (EAR/ECCN) ni de cualquier otro país aplicable.
• Obtendrá, a su cargo, todas las licencias de exportación, importación y reexportación que sean necesarias en función del destino final de las mercancías.
• Comunicará inmediatamente al Vendedor cualquier cambio en el destino o usuario final de los productos adquiridos que pudiera afectar a las condiciones de la licencia o a las restricciones aplicables.
• Mantendrá registros adecuados de las transacciones durante un período mínimo de 5 años, conforme al artículo 26 del Reglamento (UE) 2021/821.

El incumplimiento de estas obligaciones facultará al Vendedor para resolver el contrato de forma inmediata y reclamar los daños y perjuicios ocasionados. El Comprador indemnizará y mantendrá indemne al Vendedor frente a cualquier sanción, multa o responsabilidad derivada del incumplimiento de la normativa de control de exportaciones imputable al Comprador.

9.  Confidencialidad

Las partes se obligan a mantener en estricta confidencialidad todos los datos, condiciones comerciales (precios, descuentos, plazos), especificaciones técnicas no públicas e información estratégica intercambiada en el marco de la relación comercial. Esta obligación persistirá durante 3 años tras la extinción de la relación, salvo que la información pase a ser de dominio público por causa no imputable a ninguna de las partes.

10.  Protección de Datos

Los datos personales de los representantes y contactos del Comprador serán tratados por ARTRONIK COMPONENTS SL como responsable del tratamiento, para la gestión de la relación comercial, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La información completa sobre el tratamiento de datos figura en la Política de Privacidad publicada en www.ar-tronik.com.

11.  Fuerza Mayor

Ninguna de las partes incurrirá en responsabilidad frente a la otra por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia directa de un evento de fuerza mayor, entendiendo como tal todo evento imprevisible, irresistible y ajeno al control razonable de la parte afectada, incluyendo sin limitación: desastres naturales, pandemias o crisis sanitarias declaradas por autoridades competentes, actos de guerra o terrorismo, huelgas generales, restricciones gubernamentales, escasez generalizada de semiconductores o cortes en la cadena de suministro global.

La parte afectada deberá notificarlo por escrito a la otra en el plazo de 5 días hábiles desde que tenga conocimiento del evento, indicando su naturaleza, duración estimada y efectos previsibles. Si el evento de fuerza mayor se prolongara más de 60 días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin penalización, mediante notificación escrita.

12.  Nulidad Parcial y Prevalencia

La declaración de nulidad o ineficacia de cualquier cláusula de las presentes CGV no afectará a la validez del resto, que seguirán plenamente vigentes. En tal caso, las partes negociarán de buena fe una cláusula sustitutiva que refleje en la mayor medida posible la intención económica original.

13.  Resolución Amistosa de Conflictos

Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia derivada de las presentes CGV mediante negociación directa de buena fe durante un plazo de 30 días naturales desde la notificación escrita del conflicto por cualquiera de las partes.

14.  Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes CGV se rigen por la legislación española vigente, en particular el Código Civil, el Código de Comercio, la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad, los Incoterms® 2020 de la CCI (en lo relativo a la entrega), y la normativa de control de exportaciones de la UE. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG / Viena 1980).

Para la resolución de cualquier controversia que no se resuelva amistosamente, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela (España).

15.  Disposiciones Finales

Las presentes CGV anulan y sustituyen cualquier acuerdo previo sobre la misma materia. Ninguna renuncia a un derecho derivado de las presentes CGV tendrá validez salvo que conste por escrito y esté firmada por el representante autorizado de la parte que renuncia.

Versión	2.1
Fecha de entrada en vigor	22 de junio de 2026
Idioma jurídicamente vinculante	Español (las versiones en inglés, francés y alemán son traducciones informativas)
Vendedor	ARTRONIK COMPONENTS SL – B72398084
Domicilio del Vendedor	Avenida de San Marcos, 31B, 15820 Santiago de Compostela (A Coruña), España
Contacto comercial	sales@ar-tronik.com  |  +34 600 850 800