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Av. San Marcos 31B
15820 Santiago de Compostela
Spain
Work Hours:
Monday to Friday: 8AM - 5.30PM
Häufig gestellte Fragen
Wir haben eine Liste mit Fragen und kurzen Antworten zu unseren Dienstleistungen und Abläufen zusammengestellt. Klicken Sie auf die Frage, um die Antwort anzuzeigen.
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Wir versenden EXW
Wir arbeiten hauptsächlich mit UPS zusammen, da das Unternehmen einen wettbewerbsfähigen und zuverlässigen Service bietet. Alle Pakete sind nachverfolgbar und werden mit den entsprechenden Begleitpapieren versandt.
Lieferung mit UPS Expedited:
Spanien/Portugal: 24 Stunden
Kontinentaleuropa: 24/48 Stunden
Rest der Welt: 3 bis 7 Werktage.
Alternativ können wir die Lieferung auch mit einem Unternehmen Ihrer Wahl organisieren.
Fragen Sie uns gerne an.
Wir exportieren in die ganze Welt, mit Ausnahme von Ländern, gegen die Sanktionen, Embargos oder Beschränkungen verhängt wurden. Klicken Sie auf den Link, um eine Liste dieser Länder anzuzeigen.
Unsere Standardzahlungsbedingungen sehen eine Zahlungsfrist von 30 Tagen nach Bonitätsprüfung und Genehmigung vor.
Kunden, die innerhalb von 30 Tagen netto bezahlen, gewähren wir einen Zahlungsrabatt von 1 %.
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Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per Banküberweisung. Unsere Bankverbindung für die Überweisung finden Sie direkt auf Ihrer Rechnung.
Wir sind von der Qualität aller von uns gelieferten Komponenten überzeugt und gewähren auf alle eine Garantie von 12 Monaten.
Sollte es doch einmal zu einem Problem kommen – was sehr unwahrscheinlich ist –, bemühen wir uns stets, eine Lösung mit unsere Kunden zu finden.
Wir akzeptieren Rücksendungen, sobald wir vom Kunden einen Prüfbericht erhalten haben, aus dem hervorgeht, dass die Teile defekt sind, und sofern die 12-monatige Gewährleistungsfrist noch nicht abgelaufen ist.
Der Kunde sollte sich mit uns in Verbindung setzen und das Reklamationsformular ausfüllen.
Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn eine RMA-Nummer erteilt wurde.
Anschließend ersetzen wir die Teile oder erstatten den Kaufpreis.